叶先生在深圳龙岗区的一家名为“戴丝美业”的美发店挑选了398元的烫发服务,但在烫发完成后,他惊奇地发现398元仅仅单支药水的价格,整一个完好的进程使用了6支药水,加上剪发费用89元,总费用达到了2477元。叶先生对此表明不满,以为商家未在一开始清晰奉告价格核算方法,感觉受到了误导。
叶先生随即向有关部门投诉。虽然深圳市顾客委员会介入调停,但最终因商家回绝退款,调停未能成功。委员会主张叶先生采纳法律手段保护本身权益。叶先生已遵循主张,向当地商场监督管理局进行了投诉。
据叶先生描绘,烫发前他特意询问了服务费用,但发型师未直接作答,而是先进行了剪发。之后引荐的398元套餐,在烫发进程中才被奉告是单支药水价格,这让叶先生感觉到很意外和不满。他以为这种计费方法超出了正常消费预期,近乎诈骗。叶先生着重,假如提早知道总费用会超越2000元,他底子不会挑选这家店消费。
别的,叶先生还说到店内存在激烈推销会员卡的行为,乃至在他提出质疑后,发型师仍企图劝说他购买8000元的会员卡以享用扣头。考虑到现场环境,叶先生决议先付出账单并脱离,之后再报警处理。
经过一系列交涉,包含警方介入及深圳市顾客委员会的屡次测验调停,因为商家坚持态度,问题未能得到解决。叶先生表明,虽然或许没办法追回丢失,他也要持续维权,以警示其他人防止落入相同的消费圈套。现在,叶先生已经过官方途径持续他的维权行动。
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男人选398元烫发套餐结账竟成2477元,消委会:商家回绝退款 顾客维权遇阻
叶先生在深圳龙岗区的“戴丝美业”美发店阅历了一次不愉快的烫发体会。他挑选了一个标价398元的烫发套餐,但结账时却被奉告此价格仅为单支药水费,整一个完好的进程使用了6支药水,加之89元的剪发费用,总花费达到了2477元