民生银行温州分行：深耕适老化服务 为银龄客户织造金融安全网

  为更好地服务于晚年客户，民生银行温州分行秉持“服务群众 情系民生”的企业任务，显示金融机构的社会责任感，推动社会包容性建造，苍南支行以网点为主阵地，社区、村庄为延伸，全方位推动并完善各项适老化服务，为银龄客户织造一张安全、快捷、交心的金融服务网。

  苍南支行针对适老化服务在网点做了精心安置。一是供给无障碍设备，如坡道、扶手等，让行动不便的晚年客户进出愈加便当；二是增设爱心座椅、老花镜、放大镜等辅助工具，满意晚年客户的特别需求；三是训练职工把握晚年心理学和交流技巧，供给耐性详尽的服务态度；四是建立方言专员，如闽南话、蛮话、温州话等，为不擅普通话的晚年客户供给方言解说服务，让每一次服务都充溢温度。

  苍南支行凭借节假日、“3.15顾客权益日”“8.8诚信日”等机遇，广泛积极开展金融宣扬进社区、进村庄活动。近来，支行凭借国庆及重阳双节关键，在宜山镇黄良村文明礼堂举办了一场以“金融为民谱新篇，看护权益防危险”为主题的金融常识讲座宣扬活动，特别针对黄良村的晚年集体进行了一次全面而交心的金融常识遍及。活动现场，支行工作人员用通俗易懂的言语，耐性详尽地向晚年人解说了金融顾客的根本权益、防备电信网络欺诈的办法和辨认假币的技巧。经过模仿场景演示，让晚年人亲自感触怎样来辨认和防备金融欺诈，帮他们进步了自我保护才能。黄良村文明礼堂工作人员表明，此次金融常识宣扬活动关于进步晚年人的金融素质、防备金融危险具有极端重大意义。村委会将继续加强与支行的协作，为晚年人供给更交心的金融服务。

  民生银行温州分即将继续饯别金融初心任务，多措并重深耕适老化服务，为保护金融次序贡献力量，让金融服务愈加靠近民生，让晚年客户感触到社会的温暖与关心。