发布时间: 2024-08-05 来源：行业新闻
为进一步提高西安地铁9号线适老化服务水平，便利晚年乘客的出行，以晚年乘客在搭车出行中面对的显着问题和火急需求动身，西安中铁轨道交通有限公司将
在移动付出、电子票卡、扫码搭车等方法遍及的一起，为便利不会运用电子设备付出的晚年乘客出行，地铁9号线各车站保存现金购票及兑零服务，乘客可至客服中心运用现金购买车票及兑零。
（二）长安通晚年卡持西安长安通付出有限责任公司确定的晚年卡，在国家法定节假日及作业日非顶峰时段免费乘坐地铁；在作业日顶峰时段内须凭其它有用车票搭车(顶峰时段为:上午7:00-9:00，下午17:00-19:00)。
行动不便或带着大件行李的晚年乘客应尽或许地挑选乘坐无妨碍电梯，西安地铁9号线各站均设置无妨碍电梯，晚年乘客搭车中如需帮忙，可与车站作业人员联络。
车站在安检核位前专门设立了“无行程码/健康码”挂号处，作业人员会引导无健康码的晚年乘客前往挂号个人隐私信息，并及时帮忙不会运用智能手机的晚年乘客进行行程码/健康码查询操作。
西安地铁9号线各车站均设置有宽通道闸机，轮椅乘客、年长者、孕妈妈、大件行李乘客、带着婴儿车乘客及其他有需求的乘客可运用宽通道闸机进出站。
站台4、5、9、16、20、21屏蔽门设置无妨碍标识，晚年乘客可经过标识快速找到轮椅候车区，轮椅候车区方位与列车内轮椅固定器方位对应，乘坐轮椅的晚年乘客在轮椅候车区方位上车后即可固定轮椅，享用安全快捷的搭车服务。
9号线个车站均装备无妨碍渡板，作业人员依据乘客需求为运用轮椅乘客供给无妨碍渡板，帮忙轮椅乘客上车，并自动对接乘客意图车站，奉告意图车站乘客乘坐车次及方位，由意图车站作业人员提早在屏蔽门处等候，帮忙轮椅乘客下车。
各车厢设置爱心座椅及轮椅固定器，列车跋涉过程中请尽或许坚持重心安稳，有座位时尽量坐稳扶好，如有身体不适可自动联络作业人员。轮椅固定器上方粘贴有轮椅固定器运用阐明，如需运用可按阐明进行操作。
活动内容：在地铁9号线车站范围内，供给接送特别乘客进/出站、上/下车服务。
预定时需挂号乘客信息包含：预定时刻、乘客名字、身份证号、联络方法、乘客抵达出入口时刻、进站车站及出站车站（详细到有无妨碍设备的出入口）
预定要求：乘客需在出行前 1 天 9:00-17:00 经过拨打电话进行预定，不行预定当天出行服务。
预定要求：乘客需在出行前 1 天 8:00-20:00 经过微信进行预定，不行预定当天出行服务。
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